Un mandat stratégique en performance sociale et relations communautaires

Davie, le plus grand chantier naval au Canada, a entrepris une transformation majeure de ses installations à Lévis avec une volonté affirmée de devenir une figure de proue en matière de responsabilité sociale. Dans ce contexte, Transfert Environnement et Société a été mandatée pour accompagner l’équipe de Davie dans la consolidation de ses relations avec le milieu et la conseiller sur les meilleures pratiques en matière de cohabitation.

Principaux livrables

Le mandat s’est articulé autour de plusieurs volets incluant :

  • Un diagnostic de la sensibilité sociale du territoire et des enjeux liés à la hausse des opérations;
  • L’élaboration d’un cadre d’investissement communautaire structurant et équitable;
  • La création d’un comité de liaison citoyen, en collaboration avec les parties prenantes locales;
  • Le déploiement d’un processus de préconsultation interne et externe sur les projets de modernisation du chantier.

S’ajoutent à ces volets un accompagnement ciblé et continu en matière de communication avec le milieu, la tenue d’activités d’information et de consultation ponctuelles avec la communauté et du conseil stratégique dans la gestion des enjeux sociaux et environnementaux liés aux opérations et aux projets.

Parmi les livrables clés, notons :

  • Une analyse de risques et de sensibilité sociale pour orienter les décisions stratégiques ;
  • Des canevas et comptes rendus des rencontres publiques et du comité de liaison, incluant les modalités de fonctionnement et les préoccupations citoyennes ;
  • Un plan d’activités de consultation structuré, incluant des ateliers internes et des rencontres thématiques au sein du comité ;
  • L’organisation et la facilitation de rencontres publiques d’information et de consultation ;
  • Des outils pour améliorer la gestion des signalements ;
  • Une analyse comparative des meilleures pratiques en matière de cohabitation pour les chantiers de construction ;
  • Des formations, courtes et pragmatiques, en acceptabilité sociale et performance sociale.

Équipe projet

Transfert a mobilisé pour ce mandat une équipe multidisciplinaire de haut calibre sous la direction de Marc-Olivier Fortin, épaulé par Alexandra Boileau, Associée et vice-présidente Opérations, ainsi que Laurie Jeanne Beaudoin, chargée de projets. Quelques expert·es chevronné·es ont aussi été sollicité·es ponctuellement pour conseiller et orienter l’équipe de Davie, dont : Justine Simard, urbaniste et conseillère principale, et Cédric Bourgeois, associé fondateur et vice-président Stratégie et communications.

L’effet Transfert : des retombées concrètes

Grâce à l’accompagnement de Transfert, Davie a pu travailler efficacement à l’optimisation de sa performance sociale. Avec notamment la mise en place d’un comité de liaison salué par les citoyens pour sa crédibilité et sa transparence, l’intégration des préoccupations environnementales et sociales dans les opérations courantes et projets de modernisation, ainsi que le renforcement de ses liens avec son voisinage et ses parties prenantes locales.

Finalement, l’adoption d’une posture proactive en matière de communication et de participation publique aura permis à l’équipe de Davie de se distinguer. Ce mandat illustre bien la capacité de Transfert à soutenir des organisations en matière de performance sociale exemplaire, en misant sur l’écoute, la rigueur et l’innovation.

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